Interview of Arthur Saint Père, Dolead's CEO (XAnge Family)
Entretien avec Arthur Saint Père, CEO de Dolead (XAnge Family), enrichi d'un précédent talk Déploiement International : retours d'expériences et questions à se poser.
Dolead compte 10 employés aux US.
- Step 1 : Cerner le marché et parler à ses futurs clients
- Analyse de l'opportunité US
- Step 2 : Préparer son départ
- Avec la bonne stack "legal" :
- Avec la bonne stack marketing :
- Step 3 : S'installer aux US 🇺🇸
- Où s'implanter aux US ?
- Recruter aux US 🤝
- Retour de Myriam, DRH de Dolead, sur le recrutement aux US
- Bonus : côté perso
Step 1 : Cerner le marché et parler à ses futurs clients
Analyse de l'opportunité US
Il est nécessaire d'analyser :
"Les US sont deux fois plus chers à ouvrir que le UK mais le ROI est 50 fois supérieur."
En contactant de potentiels clients US, l'objectif n'est pas forcément de commencer à vendre depuis la France mais d'au moins valider un intérêt pour le produit.
"Rendez-vous sur les salons US pour identifier l'atmosphère, les bonnes pratiques. Si vous n'avez pas le temps de vous rendre à plusieurs salons, visitez au moins ceux auxquels vous avez l'intention de participer une fois sur place."
🎙️Launching a new country: methods and tips from Sean Haskins pour définir les KPIs d'un développement international réussi.Step 2 : Préparer son départ
Avec la bonne stack "legal" :
Voici le strict minimum selon Arthur pour vendre aux US :
"Chez Dolead nous avons fait appel à François Laugier du cabinet https://www.ropers.com/ pour créer la structure juridique, nos CGV et un contrats de travail type pour $5K."
Avec la bonne stack marketing :
Il faut à tout prix penser son marketing de manière US-centric. Il est vraiment difficile de faire un vrai bon marketing depuis Paris.
Arthur a choisi de faire appel à Eleius pour "américaniser" ses supports :
- Position document
- Website
- Brand platform
- Sales deck
- 3 case studies (finalement peu utilisés)
"Nous avions fait zéro vente avec des supports traduits. L'américanisation de notre marketing est l'un des meilleurs investissements qu'on ait faits. Cela a participé à signer 47 clients en 9 mois."
Step 3 : S'installer aux US 🇺🇸
Où s'implanter aux US ?
Les éléments importants à prendre en compte :
Arthur a choisi Boston, les éléments suivants ont motivé son choix :
- Moins de tension sur le recrutement
- Salaires moins élevés
- Turnover moins important
- Proche de Harvard et du MIT
- L'aéroport est proche de la ville et il n'y a "que" 6h de vol depuis Paris
"Notre équipe sales est aux US et nos opérations à Paris. Nous avons donc choisi la côte Est car il n'y a que 6h de décalage horaire."
Au delà de la différence côte Est / Ouest, des différences entre les villes sont à prévoir. Exemple :
- Miami : Lieu intéressant pour le retail mais 2h supplémentaires d'avion à prévoir depuis Paris.
- New York : Trop cher, en moyenne les salaires sont 40% plus élevés qu'à Boston
Recruter aux US 🤝
Le gap culturel rend le recrutement encore plus complexe qu'en France. Un processus de recrutement approfondi doit permettre de minimiser le risque d'erreurs.
En particulier les fonctions Sales avec des profils expérimentés. Arthur a préféré former des jeunes.
"J’ai recruté 5 américains dont seul 1 est encore chez nous. Ils sont très bons pour se vendre mais moins pour exécuter."
Le processus de recrutement mis en place par Arthur pour recruter ses fonctions commerciales :
- Publication de l'offre Indeed
- Screening call de 10 min : permet de juger de la ponctualité, d'expliquer l'entreprise en 2 phrases, comprendre la situation actuelle du candidat. À l'issue de cette phase 5 à 10 candidats sont retenus.
- Call de 30min
- Call de 45min avec Arthur : Il propose aux candidats un exercice mathématique autour du calcul du CAC pour
- Use case sur Excel avec un PowerPoint à présenter
Hiring Support by XAnge des JobDesc, Case studies, Compensation Tools.Quelques conseils pour attirer les talents aux US :
Dolead utilise JustWorks pour gérer ses employee benefits et respecter la règlementation locale.
"L’aura d’une startup française aux Etats-Unis est la même qu’une startup estonienne en France."
Retour de Myriam, DRH de Dolead, sur le recrutement aux US
Dolead n'a pas mis en place de correspondance des grilles salariales françaises et américaines car ce sont des marchés, contextes de travail et coûts de la vie qui sont trop différents.
"Nos avons pas mal tâtonné la première année concernant les rémunérations. Nous nous sommes aperçus que notre système de rémunération était vraiment trop élevé par rapport aux salaires locaux dans les 6 mois qui ont suivi ces premiers recrutements. Les profils de cette première vague de recrutement n'étant pas les bons, on s'en est séparé et on a recruté de nouveaux profils, plus junior et moins chers."
🎙️Hiring in the US - How to do it right
→ Fabrice, Americas Director chez 
🎙️Bonnes pratiques et échecs lors de l'ouverture du marché U.S.Bonus : côté perso
Pour gérer sa transition comptable et fiscale, Arthur a fait appel à Jade FIDUCIAL
💲 Combien ? 3-4000€
Arthur a également fait appel à Amy Coombs, Relocation Consultant pour l'aider dans son installation personnelle : Social Security Number, compte bancaire, appartement, crèches, écoles, voiture...
💲 Combien ? $750