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XAnge Benchmark
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- Matrice
- Retours d’expériences XAnge
- Arcure (Netsuite)
- Welcome To The Jungle (Netsuite)
- Sculpteo (Odoo)
- Retours d'expérience hors XAnge
- UCAMCO (Odoo)
- CP Solutions (Dolibarr - OpenDSI)
- Sefpro St-Gobain (Dolibarr - OpenDSI)
- Akoustic Arts (Odoo)
- Metanext (SAP ByDesign)
- Braincube (SAP ByDesign)
- Ornikar (SAP ByDesign)
- Enterome (SAP ByDesign)
Matrice
SAP ByDesign
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Netsuite
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Odoo
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Détails | SAP | Netsuite | Odoo |
|---|---|---|---|
Entièrement intégré, acteur européen | Multi-pays, user-friendly | Opensource, acteur européen | |
Rigidité, manque couverture internationale complète | Fonctionnalités non disponibles, acteur américain | Implémentation difficile, pas très user-friendly | |
Implémentation : 20-50k€ Abonnement : 15-30k€/an | Implémentation : 40-60k€ Abonnement : 60-80k€/an | Implémentation : 0-15k€ Abonnement : 10k€/an | |
3-12 mois, variable selon scope et bande passante en interne | 3-12 mois, variable selon scope et bande passante en interne | 3-12 mois, variable selon scope et bande passante en interne | |
+50 employés | +50 employés | (-)200 employés | |
Oui (réduction 40%) | Oui (réduction 50%) | Oui (réduction 10%) | |
Retours d’expériences XAnge
Arcure (Netsuite)
Item | Desc |
|---|---|
Netsuite | |
Industriel, Solutions pour renforcer l’autonomie des engins | |
DAF - Mme Gregnanin | |
+60 | |
+5M€ |
Solutions benchmarkées
→ Cegid : non retenue car solution très basique, pas de brique CRM
→ Silog : non retenue car mauvaise sur la dimension internationale
→ SAP : non retenue car intégrateur pas au point
→ Netsuite
Avantages
Large panel de fonctionnalités
Très customisable
Très user-friendly
Plein de partenaires
Dimension internationale facile à mettre en place
CRM super avec plein de fonctionnalités
Inconvénients
SAV à améliorer (besoin de dev.)
Brique RH pas au point : NetSuite a encore besoin de faire des développement pour correspondre aux législations FR (fin 2019 - courant 2020) mais pas gênant si cabinet comptable qui s'occupe des paies
Briques utilisées
→ Production (très spécifique)
→ Finance (classique)
→ Achats (classique)
→ CRM (classique)
→ Développement d'une brique spécifique SAV avec un partenaire Netsuite
Pricing
→ Licences : 63K€ / an (-62% grâce à partenariat Netsuite x XAnge)
→ Développements supplémentaires : 40K€
→ Intégration + support en continu sur l’année 1 : 161K€
Timing de mise en place
→ Projet sur 12 mois (entre l’expression de besoin et la mise en place)
→ 6 mois d'intégration des fonctionnalités basiques + 6 mois pour le reste (SAV, CRM…
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Welcome To The Jungle (Netsuite)
Identité interlocuteur | Column |
|---|---|
Enterome | |
Pourquoi mettre en place un ERP ?
Structuration de la brique finance uniquement
Solutions benchmarkées
→ Salesforce Finance : non retenue car en version Beta et pas d’API vers d’autres CRM.
→ Sage Gestion & Finance : non retenue car n’était pas adapté aux besoins d'évolution de l’entreprise, ERP pas user friendly même si le prix est pas très élevé.
→ SAP ByDesign : solution intéressante mais un peu trop complexe et pas très ouverte aux connecteurs. La solution est concue autour d’une colonne vertébrale très rigide.
→ Netsuite
Avantages
Multi-pays
Multi-entreprises (consolidation facile),
Extrêmement flexible et personnalisable
Envoi de factures automatiques en prévoyant des "chantiers" trimestriels, mensuels…
Inconvénients
API nécessaire pour récupérer les flux bancaires et pas de reconnaissance pour une affectation automatique des libellés
La relance automatique des clients nécessite un nouveau développement
Briques utilisées
→ Finance (classique) - Devis, Facturation, Comptabilité, Reporting financier (suivi des revenus par cohortes car business model abonnement)
→ Achats (classique)
→ Pays supplémentaire (lorsque plusieurs pays)
Intégrations supplémentaires
→ CRM (Pipedrive) : à noter, le CRM est inclus de base dans Netsuite
→ Stripe (Paiements en ligne)
→ Système de signature électronique
Pricing
→ Licences : 83K€ / an (-62% grâce à partenariat Netsuite x XAnge)
→ Intégration + Développements supplémentaires : 60K€
Timing de mise en place
→ Projet sur 3 mois (entre l’expression de besoin et la mise en place) hors développements supplémentaire
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Sculpteo (Odoo)
Identité interlocuteur | Column |
|---|---|
Enterome | |
Pourquoi mettre en place un ERP ?
→ Volonté de consolider l’information et faciliter la création des bilans
Solutions benchmarkées
→ Odoo
→ SAP : Motif de refus car devis du consultant pour intégration trop cher
Avantages
Volonté d’utiliser une solution opensource.
Envie de faire soi-même. Mais attention, le projet demande une implication à temps plein.
Analyser les comptes pour du contrôle de gestion.
Inconvénients
D’un point de vu général, retour mitigé sur l’ERP mais nous indique que c’est un sentiment partagé par tous les clients d'ERP
→ Pas un super logiciel de compta
→ Interface vraiment pas top et générale
→ API pas très facile à connecter
→ Pas du business intelligence
Briques utilisées
→ Brique financière (comptabilité, bilans). A noter qu’ils ont un comptable en interne.
→ Brique production
Briques souhaitées mais pas en capacité d’être intégrées
→ La brique CRM n’a jamais pu être utilisée en interne par manque d’adoption des Sales (Hubspot)
→ Support Client / Ticket : idem
Pricing
→ Licences : 10K€ / an
→ Intégration + Développements supplémentaires : 5K > Warning sur la nécessité de prendre un consultant pour intégration car cela nécessite un vrai temps plein durant le temps du projet
Timing de mise en place
→ 12 mois de mise en place réelle mais à cause de problématiques comptables internes
→ Entre 3 mois et 6 mois de mise en place
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Retours d'expérience hors XAnge
UCAMCO (Odoo)
Item | Desc |
|---|---|
Odoo | |
Leader in PCB CAM and Pre-CAM Software, Laser Photoplotters and Direct Imaging Systems. | |
Wim Audenaert | |
N/A | |
N/A |
Pourquoi mettre en place un ERP ?
Entreprise qui gérait l’ensemble de ses processus sur Excel. L’objectif était de consolider l’ensemble des informations dans un même outil
Avantages
→ Solution très adaptable, tout en restant un outil simple qui ne nécessite pas de gros efforts pour une utilisation en interne
→ Le prix attractif a également été un élément de différenciation.
→ Possibilité d’avoir un suivi qualité très facilement et requetable
→ Facilité pour modifier et adapter l’outil aux besoins
→ La facilité de prise en main des équipes
→ La facilité de créer des interfaces dans 2 directions (ex : Entreprise x Fournisseurs, Clients x Entreprise)
→ La facilité de gérer les variations de stocks et de les répercuter dans la comptabilité
→ La facilité de gérer la production de produits standards et custom
Inconvénients
→ Achat / Stocks : Il est important que l’ERP pilote le stocks et pas que l’entreprise mette en place des processus en parallèle en dehors de l’outil
→ Business intelligence : quelques faiblesses à noter sur les rapports qui ne sont pas assez poussés
Briques utilisées
→ Comptabilité
→ Achats / stocks
→ Production
→ RH
Pricing
Le prix n’a pas été évoqué. Cependant, l’intervenant confirme que, même après 6 ans, la solution reste encore beaucoup moins chère que celles benchmarkées lors du choix de l’ERP (SAP notamment).
Attention cependant au budget estimé sur l’implémentation. Rapidement, le nombre de jours estimé a du être revu à la hausse car jugé insuffisant.
"Après utilisation depuis 2014, nous sommes plutôt très contente de l’outil : tout le monde dans la société utilise Odoo en version anglaise (équipe internationale présente dans 6 pays)"
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CP Solutions (Dolibarr - OpenDSI)
Solutions benchmarkées
→ SAGE
→ Cegid
→ Mircrosft
→ Exact
→ FSI
→ Dolibarr : retenue parce qu'ils avaient qqun en interne qui connaissait déjà bien et que ça répondait vraiment mieux à leur besoin que les gros systèmes
Dolibarr : objectifs couverts à 120%. Vraiment très satisfait de la partie ERP, et pour le CRM ils sont en train de finir de l'implémenter mais ça a l'air très bien.
En plus : gestion des notes de frais et des congés (très satisfait aussi), gestion du compte en banque directement dans Dolibarr avec projection de trésorerie qui a impressionné les banquiers, et sur la partie compta ils vont pouvoir économiser de temps de leur prestataire externe puisque toutes les attributions sont automatiques.
OpenDSI est un intégrateur efficace et sympathique : bon intermédiaire entre du pur opensource et une licence. Le travail par itération n'est pas un piège commercial, ça permet d'aller au bout des sujets pièce par pièce sans devoir impliquer tout le monde tout le temps, avec une ligne d'arrivée clairement définie. Eux ont fait 4 itérations. Le patron est technique et parfois pas très pédagogue dans ses refus, mais en général il y a vraiment une bonne relation pour définir ensemble ce qu'on peut faire ou pas. La relation va évoluer à la fin de l'implémentation, ils vont pouvoir proposer à OpenDSI d'intégrer des nouveaux trucs.
Importance d'avoir un chef de projet investi et sensibles aux problématiques concernées : eux en avaient un super, presque à temps plein (pas obligatoire). Son background technique/logistique a permis une très bonne gestion du besoin ERP, mais un peu plus laborieux pour que le CRM soit parfaitement adapté aux besoins des sales.
Communauté Dolibarr et produits annexes : il existe de nombreux add-ons sur la communauté Dolibarr, on peut les intégrer en interne ou influencer OpenDSI pour qu'ils les intègrent à leur version. Exemple : Kanban pour les ventes et le support, intégration directe des emails.
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Sefpro St-Gobain (Dolibarr - OpenDSI)
Contexte
Responsable d’une entité de 2 ans, chez St-Gobain, qui fait de la livraison d'urgence de céramique pour réparer les fours verriers. Traditionnellement SAP, mais trop complexe, pas de formation, donc ils ont décidé de mettre en place un ERP différent
Objectifs
Gestion de stock (Notion d'urgence dans les sorties de stock multi-composants) + gestion commerciale (suivi des offres pour être efficace et que les sorties de stock soient quasi immédiates) + interface web pour indiquer à leurs clients et leurs produits sont en stock ou pas.
Timeline du projet
Premier benchmark il y a environ un an : projet particulier mais assez petit (donc petit budget) → OpenDSI était bien positionné en terme de coûts et de flexibilité.
Validé début mars, travail à partir de septembre, 2 grandes parties (d'abord supply chain pour la fin de l'année, puis la partie commerciale sur début 2020) divisées en 4 itérations puis 2. Petit morceau par petit morceau, validations par les équipes au fur et à mesure.
Coûts
8 000€ par itération, budget global 45 000€ (mais toute la partie formation a été mise dans leur budget formation ce qui a facilité l'investissement en le divisant en 2). Licence annuelle et assistance : très concurrentiel par rapport aux autres.
Implémentation
L'implémentation s'est très très bien passée. Un point toute les 2 semaines avec OpenDSI qui venait sur leur site (présentiel puis à distance quand il se connaissaient). Mode itératif très bien puisque ça permet de faire une revue du cahier des charges. C'est plus eux qui les ont contraints que l'inverse, ils sont à l'écoute de nos besoins.
Orga interne du projet : le chef de production + lui directement. Fonction en triangle avec la personne d'OpenDSI (Philippe Scofoni, impressionnant par sa maitrise de l'outil).
Très agréablement surpris par la capacité d'OpenDSI à rentrer dans leur sujet, qui n'était pourtant pas facile. Ils sont très impliqués dans le projet, intégré à leurs équipes.
Logiciel très satisfaisant pour les équipes de production et les équipes commerciales. Ça complète bien la fonction surtout par rapport à l'investissement assez faible.
Seul bémol : interface pas très conviviale, il faut un certain temps pour rentrer dans la logique, l'interface est pas hyper moderne.
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Akoustic Arts (Odoo)
Identité interlocuteur | Column |
|---|---|
Enterome | |
Pourquoi mettre en place un ERP ?
Entreprise qui gérait l’ensemble de ses processus sur Excel. Information unique de la vente à l’opération
→ Solution très adaptable à leur manière de travailler tout en restant un outil simple qui ne nécessite pas de gros efforts pour une utilisation en interne.
→ Le prix attractif a également été un élément de différenciation.
→ Mis en place depuis 1,5 ans, très satisfait pour le prix.
Briques utilisées
→ Gestion des stocks (une gamme de produits) : numéro de série / réservation de stock a partir du moment ou on émet un bon de commande
→ Achats
→ Facturation (module vente) - recouvrement
→ Comptabilité (certains modules)
Pricing
450€ / mois : 8 utilisateurs.
"Mêmes fonctionnalités qu’un SAP mais prix 10 fois moins cher. Cela se ressent sur l’ergonomie et la simplicité d’utilisation"
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Metanext (SAP ByDesign)
Identité interlocuteur | Column |
|---|---|
Enterome | |
Pourquoi avoir choisi cette solution ?
Solution en mode SaaS et complètement intégrée (du collaborateur aux documents financiers)
Avantages
Très bon sur la partie compta/finance
Assez bien du point de vue collaborateur
Inconvénients
CRM : peu ergonomique, peu d’intérêt
Briques utilisées
→ CRM
→ Gestion d’activité
→ Note de frais
→ Facturation
→ Gestion personnel
Prix ? Implémentation ? Abonnement ?
→ Durée de l’implémentation ? 3 mois minimum
→ Implémentation : 50 000€
→ Abonnement : 30 000€ / an
NOTE : 7/10
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Braincube (SAP ByDesign)
Identité interlocuteur | Column |
|---|---|
Enterome | |
Pourquoi avoir choisi cette solution ?
Logiciel compta insuffisant avec la croissance, pas de travail collaboratif, volonté d'automatisation et intégration Salesforce.
Avantages
Mission remplie car le logiciel précédent n'était vraiment pas à la hauteur
Inconvénients
Erreurs au niveau des reportings, documents financiers la première année
Certaines fonctionnalités non disponibles sur Mac
La compta se plaint un peu de la lourdeur de la solution
Outils complémentaires
→ Google Sheet (PNL et reporting aux investisseurs, pas trop de retraitement tout de même)
→ Salesforce
→ Logiciel maison
Implémentation
→ Difficulté de la passation de logiciel comptable à ERP, implémenter tous les processus
→ Rapide, bonne intégration de la part d'Ubister
Pricing
→ Abonnement : 15000€/an
→ Implémentation : N.C.
NOTE : 7,5/10
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Ornikar (SAP ByDesign)
Identité interlocuteur | Column |
|---|---|
Enterome | |
Solutions benchlmarkées
→ SAGE : éliminé car pas native cloud
→ Netsuite : fonctionnalités similaires avec SAP, non-européen, trop récent
→ SAP : bon feeling, SAP a mieux compris le business, logiciel europée
Briques utilisées
→ Module Compta/Finance
Avantages
Répond aux besoins en interne : volonté d'être autonome sur la compta
Très user friendly, même pour des non financiers
Personnalisable, environnement ouvert, connexion avec Spendesk
Automatisation de tâches à faible valeur ajoutée
Inconvénients
Pas très flexible au niveau du reporting personnalisé
Implémentation
Vitesse de croisière atteinte au bout de 4 mois, bon accompagnement d’Ubister (intégrateur), très réactif
Durée de l’implémentation : 2,5 mois
Pricing
→ Implémentation : 800€/900€ TJM
→ Abonnement : 1500-2000€/mois
NOTE : 8/10
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Enterome (SAP ByDesign)
Identité interlocuteur | Column |
|---|---|
Enterome | |
Pourquoi avoir choisi cette solution ?
→ Compta sous-traitée, tout sur Excel, problèmes de gestion de trésorerie
→ Volonté d'inculquer une discipline dans la biotech
→ Déjà utilisé dans une autre boîte
Avantages
Fiabilisation des flux
Facilement intégrable
Inconvénients
Mauvais sur le plan de trésorerie
Difficile de l'implémenter dans une petite entreprise sans expérience de l'ERP
Implémentation
Simple et rapide : 6 mois
Pricing
→ Implémentation : 20 000€
→ Abonnement : 80-130€/pers./mois
NOTE : 8/10
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