Sales Team Leader | Job Desc @ Ouihelp

• Le Job
• Scope
• Management
• Développement Sales et optimisation de la conversion
• Compétences pro
• Compétences perso
• Process
• Attentes clés
• Management
• Sales
• Analytique

Le Job

[L'entreprise] est en pleine croissance et a besoin d'un manager Inside Sales pour travailler la prise en charge et la conversion des prospects.

Sous la responsabilité du CEO, tu seras en charge de faire grandir l'équipe Inside Sales et de mettre en place tous les suivis et actions pour optimiser notre conversion.

L’objectif ? Apporter une prise en charge de qualité à tous les leads entrants, maximiser notre conversion et construire l'équipe la plus performante de Sales en France, en charge de gérer la quasi-totalité des nouveaux clients de [L'entreprise].

Scope

Management

• Management de l'équipe d'Inside sales : 4/5 personnes aujourd'hui > x2 dans un an
• Suivi des performances : définition des objectifs, construction et suivi des KPIs et des performances individuelles et collectives de l’équipe
• Formation continue de l'équipe, coaching : réalisation d’écoutes et coachings individuels
• Motiver et aider l’équipe d'Inside Sales à atteindre les objectifs collectifs et individuels
• Recrutement des nouveaux membres de l'équipes : entretiens, onboarding

Développement Sales et optimisation de la conversion

• Gestion des flux commerciaux et qualification des prospects : allocation et suivi des appels/mails/SMS (entrants et sortants) sur l'ensemble de nos canaux d'acquisition (web, prescripteur, partenaire, direct...)
• Optimisation des process et des outils en lien avec le marketing et la tech : scoring des leads, qualification des demandes via notre CRM propriétaire, mise en place et amélioration des discours.

Compétences pro

• Tu as déjà une expérience Sales réussie : min 3 ans d'xp
• Tu as déjà manager des Sales et sait suivre et faire grandir une équipe : min 2 ans d'xp
• Tu ne lâches rien : closer te fait vibrer et tu comprends tous les enjeux des process commerciaux
• Tu es structuré et analytiques : les chiffres n'ont pas de secret pour toi et tu sais les traduire en objectifs et optimisation
• Tu es débrouillard et sais prioriser les actions pour maximiser ton impact Tu as une excellente communication écrite et orale.
• Tu es capable de parler avec des publics éclectiques (aidants, équipe terrain, marketing)
• Tu sais mettre en place des stratégie et rentrer dans l’opérationnel quand il le faut.

Compétences perso

• Familier de la culture Start-up
• Tu as un intérêt fort pour notre problématique du bien-être de nos aînés
• Tu es capable de traiter une multitude de sujets en même temps efficacement
• Tu es débrouillard(e), tu aimes expérimenter de nouvelles solutions et trouver la meilleure et tu n’a pas peur de l’échec

Process

Attentes clés

Management

Le candidat a déjà une xp de management d'équipe de sales. Il sait suivre les kpi, faire grandir l'équipe. Il n'a pas peur de faire plusieurs points dans la journée pour prioriser les leads par sales et suivre les calls effectués (écoute de call, scoring, priorisation, suivi des veb...)

Sales

Quelqu'un qui a une xp forte en sales, qui sait tout mettre en place pour travailler la transformation d'un prospect, de relancer au bon moment avec les bons arguments et le bons canal de communication et qui est en capacité de vendre lui-meme (doit être le meilleur vendeur de l'équipe)

Analytique

Analyse des indicateurs clés maîtrisée. Capacité à suivre plusieurs indicateurs et à les faire progresser dans le temps en mettant des actions claires en place. Le candidat sait identifier les problèmes sur la base des chiffres et est capable de les retranscrire pour développement des actions concrètes par d'autres services (market/produit/RS)