- Business Case
- Présentation
- Contexte
- Business CASE
- Prochaines étapes
- Example of Business case by a candidate
Business Case
Présentation
Ce business case nous aidera à évaluer votre connaissance métier et des spécificités d’un produit SaaS ainsi que votre créativité.
Contexte
- Worklife propose une solution 360° pour les employee benefits. La solution s’articule autour de deux composantes :
- Une carte de paiement pour financer l’ensemble des avantages salariés. Pour la première fois, le financement des titres restaurants, des titres de transport et mobilité et des services à la personne est centralisé sur une seule carte.
- Une App pour gérer tous les avantages. L’App Worklife permet d’agréger tous les avantages déjà existants de l’entreprise (mutuelle, épargne salariale, crèches, lignes de soutien psychologique…) et d’ajouter de nouveaux services à la carte selon les besoins des salariés, notamment en s’appuyant sur le réseau Yoopies : parentalité, accompagnement social et aide aux aidants, équilibre des temps de vie et sport.
Pour en savoir plus :
Objectif 2021 pour le Head of CSM : Maximiser le nombre de porteurs de carte de Worklife dans nos clients actuels
Business CASE
En Janvier, dans le cadre des accords d’entreprise, l’une des 5 entités de Chanel s’engage auprès des partenaires sociaux à proposer la mise en place du FMD. La direction des achats s’empare du sujet, supporté par les RH groupe et la direction de la mobilité.
Un RFP est lancé et remporté par worklife, les principaux facteurs de choix sont :
- L'expérience de déploiement des solutions de mobilité au sein de grands groupes.
- La capacité à personnaliser l’application et les communications.
- La vision “multi bénéfices notamment la possibilité de déployer un crédit mobilité remplaçant les véhicules de statut.
Le contrat est signé mais malheureusement, il ne contient pas d’engagement de déploiement au sein des 5 entités, dont les DGRH demeurent décisionnaires.
En tant que Head of CSM vous et votre équipe héritez donc dans dossier à ce moment.
- L’entité N°1 souhaite une mise en place rapide sous 4 à 6 semaines pour ses 500 collaborateurs. Décrivez le Process d’Onboarding que vous imaginez mettre en place.
- Les autres entités représentant près de 4500 collaborateurs ne se manifestent pas à l’annonce de ce contrat cadre
- Quelles actions mettez-vous en place ?
- Vous apprenez que l’entité 5 est un détracteur de l’offre et qu’elle aurait préféré un autre prestataire par affinité.
- Que faites vous ?
- Vous apprenez que l’entité 2 est en phase de renouvellement de son contrat de Titre Restaurant actuellement chez Sodexo. Les entreprises qui doivent etre consultées sont : Swile / Edenred et Worklife.
- Quelle est votre stratégie ?
Prochaines étapes
- Envoie ton business case à Elise (elise@worklife.io) et Damien (damien@worklife.io) ;
- Présentation du business case à Damien (dans nos locaux si possible) ;
- Debrief en interne avant de te donner une réponse (max 72h).
