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Parcours : sales, grand comptes | entrepreneuriat | chanels acquisition

connait prestashop depuis 10 ans. reboucle sur intéret de maintenir une relation cf retours investisseurs

ouverture de marché

moins accélérer en terme de croissance

transformer une entreprise qui avait une ancienneté de +10ans

data, donnés clients

mettre a niveau Prestashop + objectif sales and market + creer des cellules de growth +centraliser / orga CRM

→ transversalité

→ cutlure ROIste

dir commercial = opé

CRo → role de transversal avec un meme objectif (objectif de la boite et non de l'equipe) avec la partie market,data,sales a coordiner

casser les silos

comprendre tres bien, avoir une vue globale

voir les tendances, le futur

envoyer des messages a toute l'entreprise

Adaptation

comprendre les diff, les pains, les optimisations et identification des prio - > delivrabiblité plus tardive

ne pas subir l'existant, en interne education + changer les habitudes et en implementer des nouvelles, autonomie des equipes avce responsabilité

doit etre en capacité d'intervenir sur des sujets opérationels mais il doit donner la main aux équipes

outils : Hubspot, Slack, tableau,

Quand CRO? → lorsque reflexe d'asssocier les sales, marketing (operationel)

Saas culture uniquement ROIste → donc CRO devient rapidement necessaire pour eviter les silos

au lieu de prendre un VP sales et un VP market - prendre un CRO → il faut trouver des gens qui ont cette connaissance hybride

Candidat idéal : VP sales experience d'une grosse startup (pas de grand groupe la transition va etre trop dure) junior c'est pas grave partie growth et market importante

Selon les casquettes - si commercial alors je lui ferai un use case market + capacité a embarqué CS + reflexe, outils et KPI + comment on integrer cela dans la strat commercial

et lgestion des commmerciaux, des objectifs our les commerciaux, coment plus de pipeline, combien il veulent convertir de client → BP sales embarquer le sujet

early stage → partie la plus dure c'est la partie commerciale - savoir etre un sales dans l'ame, plutot quelqu'un de sales

plus grosse structure → capacité à gérer du process, piloter des volumes d'activité suffisament important avec des bon relflexe (KPI, reporting etc.) tres experimenté

le conseil non

idealement entreprenariat, tres opé

rarement des personnes de l'externe, interne evolution → conaissance

boite non tech pas d'interet du CRO

Accepté ces gens et de leur laissé la place → concernant les C-level

@Flore de Paillerets

Interview Christophe CRO Prestashop - 11062020.m4a

drive.google.com

Scorecard

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Role : [Title of role]

Date: 15/05/2020

Mission : [describe the mission in one phrase]

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Pas vachement convaincu mais ca fait l'affaire @Pauline Paquet