Type
AmiableNon-Contraignant
Durée
Moyen (<6 mois)
Difficulté
Intermédiaire
Coût
€
Médiation
La médiation est un processus volontaire où les parties tentent de trouver une solution amiable avec l'aide d'un tiers neutre. Le médiateur facilite la communication et aide à trouver un accord. Elle est recommandée pour vos clients Key Accounts et de bonne foi.
Vous pouvez accéder aux médiateurs des entreprises (en lien avec le ministère de l’économie et des finances), via ce dossier en ligne ;
ou choisir un médiateur (souvent un professionnel de la médiation ou expert du domaine). Nous pouvons vous recommander et faire l’introduction à Frederic si besoin.
Les étapes de la Médiation :
- Réunion Initiale avec les parties pour établir les règles de base. Chaque partie y présente son point de vue sur le litige.
- Négociation : le médiateur aide à clarifier les désaccords et facilite la négociation.
- Accord : si un accord est trouvé, il est rédigé par écrit et signé par les parties.
Les avantages :
➕ Rapide que les procédures judiciaires.
Gratuite : elle évite les frais de justice et honoraires d'avocat.
Confidentielle : ce qui permet de pouvoir discuter plus librement
Préservation de la Relation : particulièrement important dans le contexte commercial.
Une demande de médiation n’interrompt pas les délais dont vous disposez pour déposer un recours devant le tribunal.
Si la médiation échoue, l'arbitrage peut être utilisé pour éviter les coûts et les délais des procédures judiciaires, et avoir une décision contraignante.